在COVID-19危机期间急需同伴机器人

伟大的抒情诗人比利·偶像曾经演唱过，“没有面孔的眼睛，没有人类的恩典，没有面孔的眼睛。 ”在这段社会距离遥远和蒙面相遇的时期里，这种深刻的说法一直响亮。正如我在几场网络研讨会上所讲的那样，以了解用机器人重新打开的机制时，我面临的挑战是要解释人形外观设备比实用工具的好处。

上周，我的家人向我们的清洁柜子里放了一把新拖把，但这是在安装提示中要求起名字的。我从没想到过厨房实用性，但是我的iRobot Braava Jet有所不同。我的孩子们现在热切地乞求，“where is Suki?,”从未表现出对清洁的兴趣。巴黎HEC商学院尚尚教授解释说“当人类与机器人队友有强烈的情感依恋时，他们的表现会更好。”

如今，在医院内部，随着医疗专业人员不断发展的治疗方式，这种纽带至关重要。作为 新冠肺炎 大流行在美国进入第四个月，新的常态正在挑战传统的照护结构，其家庭成员和护士都无法从身体舒适的病人身上获得庇护。患有慢性疾病的儿童受到的影响最大，据报道，随着COVID-19探视限制的开始，焦虑，压力和孤立感激增最大。

在亚美尼亚， 专家技术 新的机械伙伴罗宾（Robin）处于小儿精神疾病的最前线。 Expper创始人KarénKhachikyan说：“我们的目标是改变孩子对医疗的看法，使他们不再感到孤立，孤独和恐惧。”这位创新者进一步解释了包括他异想天开的四足机器人在内的同伴机器人如何利用数字面部表情与其年轻用户建立持久的联系。“Robin利用我们基于AI的专利申请中的技术来与孩子建立点对点的情感互动。”

播客： 为什么开发伴侣机器人是一个月球

它善于交谈的个性实际上显示出改善患者健康的迹象。在三个医疗机构对200名儿童进行的一项研究中，有26％的患者报告说增加了快乐，而34％的患者则显着减轻了压力。卡奇奇扬说：“我们的案例是，罗宾将医疗程序的时间减少了40％，因为孩子们的压力减轻了，合作更加了。”

罗宾不仅是一种新颖的设备，它的个性既是伴侣，又是社会工作者。 “留在医院并且必须接受长时间甚至有时痛苦的治疗的孩子通常食欲不振；有些人往往保持沉默和冷漠，”Khachikyan描述。“但是，所有曾经与Robin互动过的孩子都表现出了再次见面的兴趣。与罗宾互动后，食欲得到改善，快乐感增加。”

该公司认为，其成功与阅读患者面部表情并以玩笑，游戏或微笑以数字方式吸引受试者的能力直接相关。 “罗宾是一个可爱的伙伴，他在充满挑战的时刻总是在这里支持和帮助，” Khachikyan said.

卡其奇坐落在前苏联的硅谷，基于对心理行为疗法的深刻理解，设计了罗宾的专有认知学习系统。“罗宾（Robin）的情绪表达系统由多种情感组成，各种面部表情可描绘出每种情感，” he said. “我们正在申请专利的情感智能技术使Robin能够表达情感并对情况和与孩子的互动做出自然反应。”

Khachikyan声称，这个秘密在于其对话架构中，该对话架构“被建模为游戏，MDP（马尔可夫决策过程），更具体地讲，具有状态，动作，奖励等。”

“对话的框架为2人正和游戏，因此特工（Robin）得到了明确定义的设置，也为正和，因为孩子想接受积极的情绪，而Robin的目标是最大限度地提高这种情绪。罗宾利用一种称为自我游戏的强化学习技术来进一步提高其能力。”

Robin能够“记住特定孩子的对话和个性”的能力大大增强了这种技术。亚美尼亚工程师模拟了其认知能力，类似于人类回忆信息的方式。 “记忆网络使Robin可以存储与每个孩子的互动中的要点，以后再记住并在对话中恢复，” said Khachikyan.

在说明他的类人动物装置的成功之处时，这位企业家描述了罗宾如何与一名反对的四岁患者互动。 “在飞行员期间，我们遇到了一个案例，罗宾遇到了一个4岁的女孩莎拉，反映了卡奇奇扬。“她在两天内几乎没有吃任何东西。她会拒绝在病房周围走走，甚至拒绝与家人交谈。对周围所有人来说，最艰巨的任务已经变成说服她吃饭。”

罗宾迅速解决了问题，并采取了行动。 “与她玩了一段时间并讨论了Sarah的爱后，Robin告诉她他需要给电池充电。罗宾告诉她，如果她也给自己充电，他会回来的。听说某人在很短的时间内成为朋友，这说服了Sarah开始进食。”

随着世界开始重新开放，新的现实带来了传统情感支持结构的崩溃。 Khachikyan认为这是同伴机器人填补空白的机会。 “由于全球大流行，由于探视活动受到严格限制，儿童在医院更加孤立，而且医务人员避免与患者互动，以减少病毒传播的机会。”医院正在寻找解决方案，以帮助儿童应对孤独，孤独和与医院相关的压力。而且罗宾（Robin）已经显示出其在减轻压力和焦虑以及支持医院儿童方面的功效。”

此外，他强调说：“罗宾的外表面是由环保的生物塑料制成，可以很容易地用紫外线或其他消毒材料消毒。”

迄今为止，Robin一直在亚美尼亚各地巡游，并计划于今年夏季晚些时候在加利福尼亚试行其个性化机器人程序。

“我们将在7月1日在洛杉矶的ABC Kids Dental Group部署Robin，并在接下来的几周内将Robin带到UCLA美泰儿童医院，”卡奇基安说，他补充说，UCLA将专门部署机器帮助儿童应对当前的大流行。

他希望这将扩大到受影响的老年人口。随着越来越多的商业设施开始采用自动化技术，Expper证明了伴侣机器人可以带来巨大的改变。