Distribution Management, 6河系 offer business continuity to 3PLs

Amazon.com Inc.最近告诉其亚马逊合作伙伴实现“暂时优先考虑进入我们的履行中心的日常必需品，医疗用品和其他高需求产品，以便我们可以更快地接收，补充库存并将这些产品交付给客户。”其他产品的卖方和卖方必须寻找其他渠道来保持订单移动。配送管理和6 River Systems Inc.分别提供了他们的配送服务和自动化服务。

基于圣路易斯 DM履行服务 在美国马萨诸塞州沃尔瑟姆市设有五个高度自动化的履行中心 6河系 提供 合作的 移动机器人来帮助仓库工人。虽然亚马逊最终放松了 它的限制 在其他消费品上， 新冠肺炎 大流行继续给零售商和电子商务公司带来劳动力和需求压力，机器人可以帮助缓解压力。

机器人报告 最近与Distribution Management总裁兼首席营销官Greg Welchans进行了交谈；发行管理行销总监Bill Erpelding； 6河系营销副总裁Fergal Glynn。他们描述了机器人如何在压力时刻保持业务连续性。

How has Distribution Management been using 6河系’ Chuck robot?

威尔汉斯： 当我们决定扩展仓库时，这是重新思考我们如何挑选物品和使用技术的机会。我们选择使用6 River Systems的三个主要原因是提高生产力，减轻雇用新员工的压力并提高选拔速度。我们’采摘速度提高了38％。

添加机器人使人们的培训变得更简单，更快捷，现在我们的营业额还不到10％。查克使我们能够留住我们的人’ve got.

它的设计与其他移动机器人相比如何？

拼写： DM在正确的时间，正确的位置实施该技术。我们的小包装拣选路径非常繁琐且不灵活。

对于我们的员工来说，了解Chuck并在我们的仓库中快速开始工作确实非常容易。

我们的业务一方面是作为打印机相关产品的批发分销商，另一方面是第三方履行。我们不得不改变码头的地面空间以拥有更多空间，而Chuck允许我们减少输送机的数量。在第三方物流[3PL]中，物品可以是任何东西—水或T恤的托盘。随着业务的不断变化，我们需要能够根据需要进行重新配置。

威尔汉斯： 需求肯定发生了变化，我们的印刷业务下降了约30％。但是，在某些产品类别的推动下，第三方的实现已实现了巨大的增长。专注于医疗保健的客户被视为必不可少的，我们’我们发现对水以及清洁和消毒的需求激增。

由于某些客户无法通过亚马逊进行分销，因此我们’我有大量的业务涌入。我们与Walmart.com和Amazon.com完全集成，以帮助品牌吸引他们的客户。

机器人如何帮助您保持员工满意度并满足这些要求？

威尔汉斯： 在这种情况下，我们必须赞扬我们的仓储人员和管理人员。公司’成功与否取决于他们在有无机器人的情况下的工作能力。我们’当许多人面临休假或裁员时，应继续雇用他们。我们’得到了积极的反馈，人们对此表示赞赏’对我们的业务很重要。

格林： 我们的第一要务是为客户提供分销管理等支持。我们已经可以在任何地方工作，并且部署工程师可以在她位于马萨诸塞州的家中为公司提供支持。

去年，我们开始了“Hot Swap” program. It’这是我们一年多前实施的零接触流程，旨在使仓库在通过Chuck远程解决硬件问题时能够将停机时间降至最低。

该流程始于我们的可靠性团队标记有问题的卡盘，以便在客户的仓库中进行热交换。然后，为该客户的确切系统配置了借方Chuck，以便其具有相同的名称和站点地图，以便在到达仓库后立即加入人工队列。

然后，将借方以易于访问，可重复使用的板条箱装运给客户，无需打开任何映射或设置即可立即打开并立即投入使用。然后，我们的客户将无法正常工作的Chuck放在同一箱子中，然后我们将所有运输物流协调回我们的工程师，以使其恢复正常运行。

一旦我们的团队能够使Chuck达到其全部功能状态，我们便将其换回借款人。好像仓库在没有它的情况下永远无法运作。这种热交换过程最初旨在为客户提供远程支持，以减少停机时间，当我们的工程师无法现场解决问题时，这种热交换过程变得至关重要。

至于我们的活跃站点，我们’仍然能够以我们承诺的价格运营。

大流行将如何长期影响供应链？

格林： 没有人期望事情能回到原来的样子。供应链课程将取决于业务类型。 3PL和电子商务零售商将成为首屈一指的公司，力图与众不同。

在线购买产品并在商店或路边取货会更受欢迎。我们’我们还将在城市边缘看到更多的履行中心，甚至在城市中也看到小型履行中心。

自动化是帮助他们提高效率所必需的。为了提供端到端的实现，将在软件和硬件上进行大量投资。市场将要求不同的履行能力，而B2C（企业对消费者）公司将需要为客户提供定制的履行选项。

How has the novel coronavirus affected 6河系’ own supply chains?

格林： 我们拥有强大的供应链，我们从世界各地采购零件。虽然我们不’我们不知道这场危机将持续多久，而中国的制造能力已恢复到80％。对我们来说，那意味着’在及时获得零件方面仍存在一些可预测性。

在这个阶段，我们’尚未看到对移动机器人需求的地域差异，但现在下结论还为时过早。

6河系 目前默认是在家工作。我们允许旅行 到客户现场 例如分发管理和一次只能访问我们总部的访问（如果是只能在该总部执行的工作）。在危机中，我们继续吸引新客户并打开新站点（如果认为必要的话）。

目前，我们有少量的部署工程师在现场支持实施，并计划在未来几周和几个月内上线。已建议我们的工程师从远程住所中完成尽可能多的工作，仅在必要时才在仓库中进行现场工作。

我们业务的现实是我们可以快速前进，但是在那里’这是我们与每个客户一起经历的过程。我们从分析当前仓库开始—几天之内就可以完成— even before we’d考虑发送查​​克。

我认为许多公司在采用自动化方面都会三思而后行，因此我们’现在，我们以其他方式进行投资，以提供远程售前支持。